大金空調服務秘籍——大道至簡，歸于每一份滿意
2018-06-12 10:39:05   來源：   評論：0 點擊：

 研發生產，是企業背后的競技；客戶服務，是企業面對用戶最前臺的展示。
大金空調在售前、售中和售后的全系列服務中，不斷傳遞的都是產品文化和工匠精神，處處細節之處影射的都是作為優質品牌的企業基因。
大金空調展廳，讓優質空氣看的見；大金空調的服務配套，讓優秀品質看得見。這，或許是大金空調服務的秘籍，也是大金空調創造并引領空調文化的秘籍。
 

 
實景體驗：為了充分的感知
用戶體驗，已經是營銷領域的經典理念；但對曾經高大上的家用中央空調，用戶很難提前感知。
大金空調深切理解用戶的需求。早在2005年，大金空調中國首創建立PROSHOP店，倡導“體驗式消費”，開業界先河，并傳承至今。在大金PROSHOP店，不僅是歡迎惠顧的導購，不僅是大金空調的產品羅列展示，更是New Life Style的體驗空間。
此外，近兩年，大金中央空調更是加強中央空調品牌高度戰略布局，陸續在全國重點城市布局D-Solution Plaza大金空調綜合提案展示廳，設置了實景展示的主題空間，核心主旨就是“品質空氣可視化”。站在廚房里，大金中央空調定點送風清涼泄下，是否酷暑中也愿意親自下廚素手調羹？走進衣帽間，大金中央空調自動除濕正在開啟，讓你心愛的晚禮服干燥清爽；臥室里，溫柔的3D氣流撫來，是否想到溫馨的美夢？
身臨其境，現場感知空氣、濕度、氣流、潔凈度，四維度感知全效中央空調的品質生活，讓用戶盡情暢想家居空氣環境的無限可能。
 

 
私人定制：為了專屬的向往
三分質量七分設計安裝，這是中央空調的行業共識。
“我家的小戶型、父母的大HOUSE，寶寶的小書房，該如何設計？該選擇哪款空調？”這是用戶經常遇到的個性需求困惑。
在大金PROSHOP體驗店，專業的大金中央空調工程師，會根據客戶房間的面積、房型結構、使用習慣等要求，使用專業的負荷計算軟件得出冷熱負荷值，為客戶提供多樣化的初步空調提案；之后，專業設計人員對空調的容量、形式、住宅供電情況及安裝條件等作現場勘查。商議確定安裝位置、風口式樣、工期等，為客戶制定設計和安裝方案，并提供最終報價。
大金專業的中央空調安裝工程師，做完安裝、測試和使用指導，對整個安裝過程、安裝材料及管道安裝情況等都有詳細的記載，以便于日后的維護保養。
這樣的場景，遍及大金中央空調中國近2000家PROSHOP店。
在大金空調的PROSHOP店，不僅是銷售空調，更是在傳遞中央空調文化，傳遞品質生活新方式。
經歷大金空調PROSHOP店嚴謹全面的一站式服務，即時體驗、享受“我的大金中央空調生活”專屬定制。
 

 
售后維障：為了使用的安心 
機器設備都需要保養維修，空調亦如是。
使用空調時，大多數是酷暑嚴寒；當空調發生故障時，用戶的心情也很難風和日麗。
大金空調深切理解用戶的心情。
大金空調365天24小時在線的售后服務熱線，遍布全國的112所大金直屬售后服務網點、819家特約維修店、1246名認定維修工程師，是大金空調售后保養的堅強后盾。
大金空調的檢修工程師無懼烈日寒風，只為了讓用戶早一刻，在酷暑天感受清涼，在嚴冬天感受暖意。
 
研發是企業背后的角逐；生產是企業背后的發力；而服務，是面對面的感知。
大金中央空調通過服務，讓優質看得見，是最直接的用戶體驗，也是最高效的企業展示。