去攜聯姻,中小旅行社怎么發展?
2015-12-04 10:04:42 來源:28商機網 評論:0 點擊:
自10月26日,攜程完成與百度的股權置換交易以來,在線旅游市場的集中度進一步變高。一些缺乏實力和資源的中小旅行社紛紛坐立難安,為發展愁上心頭,而相對來說具備一定實力和市場規模,但是競爭力和品牌度不高的旅行社則預謀抱團,轉而向合并的道路上尋求突破。有業內人士分析,去攜聯姻是否已經標志著在線旅游步入了巨頭時代?馳譽旅游認為,我國中小旅行社長期以來都被貼上了“散” 、“小”、“弱”、“差”的標簽,互聯網時代的來臨,在線旅游存在巨大的優勢,但結合現況,倒不如說中國旅游業即將步入”服務化”時代更為貼切。
早在2014年,就有媒體認為傳統旅行社正在淡出旅游經濟體系的核心位置,原因是游客行為的散客化和商業模式在線化的雙重影響,預示著一個旅游組織方式系統變革的時代正在到來,簡而言之,就是傳統旅行社與旅行服務新業態的融合發展成為趨勢,旅游業作為我國第三產業中最具活力和潛力的產業,服務是其根本特性。換句話說,就是無論在線旅游如何蓬勃發展,歸根結底,都必須依托旅行社的服務,因此,對中小旅行社來說,要想實現企業發展,產品固然關鍵,但以服務為資產管理應對市場變局更為緊要。對此,旅行社行業應著力解決以下三方面問題:
一是品牌化。任何一家旅行社要發展,必須重視品牌的作用,注重品牌創立、品牌提升和品牌推廣。從中小旅行社的長遠發展來看,需要一個好的工具平臺對其品牌進行引導和支持,催生其品牌的創立和推送,從根本上提高競爭力,促進其市場化、品牌化的發展。
二是網絡化。馳譽旅游企宣負責人表示,“互聯網+”時代的來臨,旅行社必須要構建一張有效的網,形成成員間的互動和雙贏,共同分享信息和資源。一直以來,旅游行業的發展在距離和地域上都被大大限制,互聯網確實可以消除旅行社之間的距離問題,然而如何實現互聯網+旅行社的有效結合,是這些已經習慣了線下操作的旅行社急需解決的問題。有人說,馳譽旅游采用供應商或聯盟自建的模式運營,在參與度和地域性上是極大的發展短板,可是據記者獲悉,馳譽已在全國約80個城市設立了站點,市場包括華北、華東、華南、西北,東北等區域,是目前市場上唯一一個已經鋪陳全國旅游市場的平臺,成功突破了地域限制,其推出的系列產品,包括APP、收客通等也大大提高了中小旅行社的互聯網進程,這是否應證了其一直宣揚的作為第三方服務平臺,正在帶領全國的中小旅行社完成網絡化推廣呢?
三是專業化。中國的旅行社行業沒有形成專業化分工,產品、服務同質化嚴重,價格成為主要的競爭手段。隨著我國旅游市場容量的擴大,旅行社向旅游批發商、代理商和零售商演變,未來旅行社要實現按不同的市場職能進入分工,最終形成大型旅行社通過并購和重組實現集團化、中型旅行社通過市場細分實現專業化、小型旅行社通過代理制實現網絡化的發展格局,真正形成同一市場下的專業分工經營體系。
因此,面對旅游行業的“合并”變遷,中小旅行社要想改變命運,占據自己一方固土并有所建樹, 一方面要做好基礎建設——產品和服務(畢竟服務才是應對市場剛需的最有效手段),另一方面則要結合政策需求,以自己的專業度在互聯網市場中贏取有利地位。旅游B2B尚處發展期,具體市場發展幾何,誰占鰲頭,仍需拭目以待。
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